Правила дистанционной продажи

Условия приобретения товара в интернет-магазине «Экспедиция»

1. Термины и понятия
   1. "Условия" – предложенные ООО «Краснокамский-РМЗ» условия использования интернет-магазина, ознакомления с информацией, размещенной в интернет-магазине, и приобретения товаров через интернет-магазин.
   2. "Продавец" – Общество с ограниченной ответственностью «Краснокамский-РМЗ», место нахождения: 617060, г. Пермь, ул. Трубная, д. 4.
   3. "Интернет-магазин" – сайт, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://expedition-pricep.ru, созданный и функционирующий для ознакомления посетителей с товарами, предлагаемыми продавцом, информацией об этих товарах, а также для оформления заказов на предлагаемые товары. Сам по себе Интернет-магазин не является торговой организацией и функционирует исключительно для предоставления и сбора информации.
   4. "Заказ" – чёткое и недвусмысленное заявление (сообщение) покупателя о намерении приобрести товар (товары) у продавца, оформленное в соответствии с настоящими условиями.
   5. "Служба доставки" – транспортная организация, обеспечивающая доставку товара покупателю и отвечающая за сохранность товара в процессе его доставки покупателю от продавца.
   6. "Покупатель" – лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести товар или товары, предлагаемый к продаже продавцом с использованием Интернет-магазина.
   7. "Потребитель" – покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий либо имеющий намерение приобрести товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
   8. "Персональные данные" – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
   9. "Гарантийный срок" – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязуется удовлетворить требования покупателя, предусмотренные Гражданским кодексом РФ или требования потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
2. Общие положения
   1. Интернет-магазин является совокупностью программного обеспечения и иных объектов, в том числе объектов авторского права, принадлежащих Продавцу или используемых им с согласия правообладателей. Любое использование в целом или в части Интернет-магазина для целей, не связанных с прямым назначением, допускается только с письменного согласия правообладателей.
   2. Прямым назначением Интернет-магазина является ознакомление посетителей с товарами, предлагаемыми Продавцом, их характеристиками, потребительскими свойствами, условиями приобретения, оплаты, доставки товаров, а также для оформления Заказов на приобретение товаров у Продавца с использованием Интернет-магазина.
   3. Приобретая товары через Интернет-магазин Покупатель соглашается с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.
   4. Настоящие Условия определяют порядок и условия продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании, в связи с такой продажей, услуг.
   5. Совокупность информации о товаре, условиях его приобретения, оплаты, доставки и настоящих Условий является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
   6. С момента формирования Заказа и до его подтверждения Продавец устанавливает срок, не превышающий 10 дней. В случае, если Покупатель не подтверждает Заказ по истечению данного срока, Заказ считается аннулированным.
   7. Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный, информационный и ознакомительный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу.
3. Порядок приобретения товаров
   1. Покупатель оформляет Заказ через личный кабинет после прохождения процедуры регистрации.
   2. Покупатель, при оформлении Заказа предоставляет Продавцу информацию, необходимую для выполнения Заказа и продажи товара Покупателю.
   3. При регистрации на сайте и получении возможности использования личного кабинета Покупатель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер сотового телефона.
   4. Продавец не несёт ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
   5. После прохождения процедуры регистрации Покупатель получает доступ к личному кабинету с использованием уникального имени (Login) и пароля, а также возможности ознакомления со всей юридической документацией, необходимой для оформления покупки и пользования сайта.
   6. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в разделе «Обратная связь».
   7. Отправляя Заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил всю необходимую Покупателю информацию о товаре, его основных потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях приобретения товара, его доставки, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, правилах безопасной утилизации и иную информацию, необходимую Покупателю для правильного выбора товара.
   8. Продавец вправе не принимать Заказ от Покупателя, а принятый Заказ аннулировать, если он содержит товар, который данный Покупатель неоднократно заказывал, но отказывался от получения или возвращал такой товар надлежащего качества.
   9. После согласования Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
   10. Договор купли-продажи считается заключенным с момента достижения соглашения между Продавцом и Покупателем по всем существенным условиям договора, в том числе, но не ограничиваясь, о цене товара, ассортименте, сроке и порядке доставки.
   11. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента получения товара Покупателем от Продавца или Службы доставки и подписанием акта приема-передачи.
4. Условия приобретения товаров
   1. При передаче товара, Покупателю одновременно передаются соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийная документация, подтверждающий право Покупателя на использование Товара.
   2. При приобретении товаров по акции, Покупатель принимает на себя обязанности ознакомления с Правилами проведения акции в Интернет-магазине. Товар, на который распространяется действие какой-либо акции помечен специальным знаком (обозначением).
5. Условия доставки
   1. Если договор заключен с условием о доставке товара Покупателю, Продавец оказывает услугу по доставке или организует доставку товара Покупателю путём привлечения Транспортной компании.
   2. Информация о Транспортной компании доводится до сведения Покупателя на этапе формирования Заказа.
   3. Стоимость доставки каждого товара рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объёма, региона и способа доставки.
   4. Доставка может быть осуществлена по согласованию сторон до пункта выдачи товара. В таком случае оплата доставки включает в себя расходы Продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи (дилерская сеть).
   5. Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара (товаров) Покупателю или указанному им лицу.
   6. Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя при оформлении заказа. Представитель Службы доставки вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность лица, получающего товар.
   7. При невозможности получения товара, заказанного с условием оплаты в форме наличного расчёта, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме Продавцу или представителю Службы доставки.
   8. В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по вине последнего, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
   9. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного товара и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.
   10. При передаче товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара, комплектность, ассортимент.
   11. Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в Заказе, он обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки составить акт о расхождении по количеству.
   12. В момент передачи товара Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией, предоставленной производителем на своём официальном сайте.
   13. Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, способа доставки, работы конкретной службы доставки.
6. Условия оплаты и расчетов
   1. Цена товара указывается в интернет-магазине.
   2. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе Заказать Товар по исправленной цене либо аннулировать Заказ. Если с Покупателем невозможно связаться по указанным контактным данным Заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму путём её отражения на пользовательском счёте клиента в личном кабинете, либо по требованию Покупателя производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
   3. Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказанных товаров в одном Заказе указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
   4. Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Способ оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
   5. Заказ принимается в обработку после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца в полном объеме, за исключением выбора способа оплаты в наличной форме при получении.
   6. Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.
   7. В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.
   8. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в сроки, установленные договором.
7. Порядок и сроки возврата
   1. Возврат товара осуществляется по адресу: 617060, г. Пермь, ул. Трубная, д. 4.
   2. Возврат товара осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
   3. Товар надлежащего качества может быть возвращён Потребителем в течение 7 дней с момента передачи при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.
   4. Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально определённые свойства, а также товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
   5. Индивидуально-определенные свойства Товара, при их наличии, указываются в пункте 1.1.3. Договора купли-продажи.
   6. В случае возврата товара Покупатель обязан согласовать с Продавцом дату и время возврата товара в пределах 10 дней с момента заявления Покупателя о возврате товара.
   7. При отказе Потребителя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
   8. Обмен и возврат товара, приобретённого Потребителем, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
   9. Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Потребителю в письменной форме в момент доставки товара и при заполнении Заказа.
8. Персональные данные
   1. Для приобретения товаров в интернет-магазине, Покупатель предоставляет продавцу свои персональные данные.
   2. Предоставляя свои персональные данные, Покупатель даёт согласие на их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование и удаление.
   3. Продавец вправе использовать персональные данные Покупателя с целью осуществления розничной торговли через компьютерные сети:
      1. для регистрации клиента на сайте;
      2. для выполнения своих обязательств перед клиентом;
      3. для оценки и анализа работы сайта;
      4. для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
   4. Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от рассылки путём изменения соответствующей настройки подписки в личном кабинете, либо обратиться в службу по работе с клиентами продавца.
9. Отвественность сторон
   1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящими Условиями.
   2. Продавец освобождается от ответственности за отказ от заключения договора купли-продажи, если такой отказ продиктован обстоятельствами, которые Продавец не мог предвидеть и/или предотвратить. К таким случаям, в частности, относится невозможность продажи товара в связи с его фактическим отсутствием в необходимом количестве.
   3. Продавец не несёт ответственность за ущерб, причинённый Покупателю или Потребителю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине.
   4. Если Покупателем обнаружены недостатки Товара, в отношении которых не установлен гарантийный срок, то Покупатель имеет право предъявить требования в отношении данных недостатков в течение 1 года со дня получения Товара.
   5. Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
   6. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам
10. Заключительные положения
    1. Любая характеристика представленного в Интернет-магазине товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной).
    2. Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке и без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещённую во всех разделах Интернет-магазина.
    3. Во всём, что не урегулировано настоящими правилами стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
    4. Все споры и разногласия стороны будут стараться решить путём переговоров.
    5. Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечёт за собой недействительность остальных его положений.