Интернет-магазин производителя прицепов «Экспедиция»
Официальный интернет-магазин завода КРМЗ, производителя крепких прицепов «Экспедиция»
Правила дистанционной продажи
Условия приобретения товара в интернет-магазине «Экспедиция»
- Термины и понятия
- "Условия" – предложенные ООО «Краснокамский-РМЗ» условия использования интернет-магазина, ознакомления с информацией, размещенной в интернет-магазине, и приобретения товаров через интернет-магазин.
- "Продавец" – Общество с ограниченной ответственностью «Краснокамский-РМЗ», место нахождения: 617060, г. Пермь, ул. Трубная, д. 4.
- "Интернет-магазин" – сайт, размещённый в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» по адресу: https://expedition-pricep.ru, созданный и функционирующий для ознакомления посетителей с товарами, предлагаемыми продавцом, информацией об этих товарах, а также для оформления заказов на предлагаемые товары. Сам по себе Интернет-магазин не является торговой организацией и функционирует исключительно для предоставления и сбора информации.
- "Заказ" – чёткое и недвусмысленное заявление (сообщение) покупателя о намерении приобрести товар (товары) у продавца, оформленное в соответствии с настоящими условиями.
- "Служба доставки" – транспортная организация, обеспечивающая доставку товара покупателю и отвечающая за сохранность товара в процессе его доставки покупателю от продавца.
- "Покупатель" – лицо, приобретающее или имеющее намерение приобрести товар или товары, предлагаемый к продаже продавцом с использованием Интернет-магазина.
- "Потребитель" – покупатель, являющийся физическим лицом и приобретающий либо имеющий намерение приобрести товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- "Персональные данные" – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
- "Гарантийный срок" – период, в течение которого, в случае обнаружения в товаре недостатка, продавец обязуется удовлетворить требования покупателя, предусмотренные Гражданским кодексом РФ или требования потребителя, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей».
- Общие положения
- Интернет-магазин является совокупностью программного обеспечения и иных объектов, в том числе объектов авторского права, принадлежащих Продавцу или используемых им с согласия правообладателей. Любое использование в целом или в части Интернет-магазина для целей, не связанных с прямым назначением, допускается только с письменного согласия правообладателей.
- Прямым назначением Интернет-магазина является ознакомление посетителей с товарами, предлагаемыми Продавцом, их характеристиками, потребительскими свойствами, условиями приобретения, оплаты, доставки товаров, а также для оформления Заказов на приобретение товаров у Продавца с использованием Интернет-магазина.
- Приобретая товары через Интернет-магазин Покупатель соглашается с настоящими Условиями и обязуется их соблюдать.
- Настоящие Условия определяют порядок и условия продажи товаров дистанционным способом, регулируют отношения между Покупателем и Продавцом при продаже товаров дистанционным способом и оказании, в связи с такой продажей, услуг.
- Совокупность информации о товаре, условиях его приобретения, оплаты, доставки и настоящих Условий является публичной офертой в соответствии со ст.435 и ч.2 ст.437 ГК РФ.
- С момента формирования Заказа и до его подтверждения Продавец устанавливает срок, не превышающий 10 дней. В случае, если Покупатель не подтверждает Заказ по истечению данного срока, Заказ считается аннулированным.
- Все информационные материалы, представленные в Интернет-магазине, носят справочный, информационный и ознакомительный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, а также для получения более подробной информации перед оформлением Заказа, Покупатель должен обратиться непосредственно к Продавцу.
- Порядок приобретения товаров
- Покупатель оформляет Заказ через личный кабинет после прохождения процедуры регистрации.
- Покупатель, при оформлении Заказа предоставляет Продавцу информацию, необходимую для выполнения Заказа и продажи товара Покупателю.
- При регистрации на сайте и получении возможности использования личного кабинета Покупатель предоставляет следующую информацию о себе: фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер сотового телефона.
- Продавец не несёт ответственность за полноту и достоверность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.
- После прохождения процедуры регистрации Покупатель получает доступ к личному кабинету с использованием уникального имени (Login) и пароля, а также возможности ознакомления со всей юридической документацией, необходимой для оформления покупки и пользования сайта.
- Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Покупатель обязуется незамедлительно уведомить об этом Продавца, направив электронное письмо в разделе «Обратная связь».
- Отправляя Заказ, Покупатель подтверждает, что Продавец предоставил всю необходимую Покупателю информацию о товаре, его основных потребительских свойствах, месте изготовления, цене и условиях приобретения товара, его доставки, сроке службы, сроке годности, гарантийном сроке, правилах безопасной утилизации и иную информацию, необходимую Покупателю для правильного выбора товара.
- Продавец вправе не принимать Заказ от Покупателя, а принятый Заказ аннулировать, если он содержит товар, который данный Покупатель неоднократно заказывал, но отказывался от получения или возвращал такой товар надлежащего качества.
- После согласования Заказа Покупателю предоставляется информация об ожидаемой дате передачи Заказа в службу доставки. Указанная дата зависит от наличия заказанных товаров на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа.
- Договор купли-продажи считается заключенным с момента достижения соглашения между Продавцом и Покупателем по всем существенным условиям договора, в том числе, но не ограничиваясь, о цене товара, ассортименте, сроке и порядке доставки.
- Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной с момента получения товара Покупателем от Продавца или Службы доставки и подписанием акта приема-передачи.
- Условия приобретения товаров
- При передаче товара, Покупателю одновременно передаются соответствующие технические документы (технический паспорт или иной, заменяющий его документ, инструкция по эксплуатации), а также гарантийная документация, подтверждающий право Покупателя на использование Товара.
- При приобретении товаров по акции, Покупатель принимает на себя обязанности ознакомления с Правилами проведения акции в Интернет-магазине. Товар, на который распространяется действие какой-либо акции помечен специальным знаком (обозначением).
- Условия доставки
- Если договор заключен с условием о доставке товара Покупателю, Продавец оказывает услугу по доставке или организует доставку товара Покупателю путём привлечения Транспортной компании.
- Информация о Транспортной компании доводится до сведения Покупателя на этапе формирования Заказа.
- Стоимость доставки каждого товара рассчитывается индивидуально, исходя из его веса, объёма, региона и способа доставки.
- Доставка может быть осуществлена по согласованию сторон до пункта выдачи товара. В таком случае оплата доставки включает в себя расходы Продавца на доставку товара со склада до места нахождения пункта выдачи (дилерская сеть).
- Риск случайной гибели или случайного повреждения товара переходит к Покупателю с момента передачи товара (товаров) Покупателю или указанному им лицу.
- Товар вручается Покупателю либо лицу, указанному в качестве получателя при оформлении заказа. Представитель Службы доставки вправе потребовать предъявления документа, удостоверяющего личность лица, получающего товар.
- При невозможности получения товара, заказанного с условием оплаты в форме наличного расчёта, Заказ вручается лицу, готовому предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объёме Продавцу или представителю Службы доставки.
- В случае если доставка товара произведена в установленные договором сроки, но товар не был передан Покупателю по вине последнего, последующая доставка производится в новые сроки, согласованные с Продавцом, после повторной оплаты Покупателем стоимости услуг по доставке товара.
- В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного товара и доставки после получения подтверждения утраты заказа от Службы доставки.
- При передаче товара Покупатель должен проверить внешний вид и упаковку Заказа, количество товара, комплектность, ассортимент.
- Если при передаче Заказа Покупателем обнаружены расхождения по количеству товара в Заказе, он обязан в присутствии представителя Продавца или Службы доставки составить акт о расхождении по количеству.
- В момент передачи товара Покупатель обязан свериться с комплектностью с предоставляемой инструкцией, а также с внешним видом покупаемого товара. В случае если в инструкции отсутствует описание комплектности, то Покупатель руководствуется официальной информацией, предоставленной производителем на своём официальном сайте.
- Конечные сроки получения Товара Покупателем зависят от адреса и региона доставки, способа доставки, работы конкретной службы доставки.
- Условия оплаты и расчетов
- Цена товара указывается в интернет-магазине.
- В случае неверного указания цены заказанного Покупателем товара, Продавец незамедлительно информирует об этом Покупателя. В этом случае Покупатель вправе Заказать Товар по исправленной цене либо аннулировать Заказ. Если с Покупателем невозможно связаться по указанным контактным данным Заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Товар сумму путём её отражения на пользовательском счёте клиента в личном кабинете, либо по требованию Покупателя производит возврат денежных средств тем способом, которым Товар изначально был предоплачен.
- Цена товара, конечная стоимость и окончательная сумма заказанных товаров в одном Заказе указывается на последнем этапе оформления Заказа и действительна на момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
- Способы оплаты товара указаны на сайте в разделе «Способ оплаты». Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.
- Заказ принимается в обработку после зачисления денежных средств Покупателя на расчётный счёт Продавца в полном объеме, за исключением выбора способа оплаты в наличной форме при получении.
- Продавец вправе устанавливать скидки в целях продвижения того либо иного способа оплаты или доставки товара. При этом продавец может ограничивать условия действия скидок на те или иные группы товаров.
- В стоимость заказа не включены таможенные пошлины. Условия оплаты и размер таможенных пошлин определяются таможенным законодательством той страны, куда осуществляется доставка заказа.
- Возврат денежных средств Покупателю осуществляется в сроки, установленные договором.
- Порядок и сроки возврата
- Возврат товара осуществляется по адресу: 617060, г. Пермь, ул. Трубная, д. 4.
- Возврат товара осуществляется в рабочее время с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов.
- Товар надлежащего качества может быть возвращён Потребителем в течение 7 дней с момента передачи при условии сохранения его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки.
- Покупатель не вправе отказаться от товара, имеющего индивидуально определённые свойства, а также товар, который может быть использован исключительно приобретающим его лицом.
- Индивидуально-определенные свойства Товара, при их наличии, указываются в пункте 1.1.3. Договора купли-продажи.
- В случае возврата товара Покупатель обязан согласовать с Продавцом дату и время возврата товара в пределах 10 дней с момента заявления Покупателя о возврате товара.
- При отказе Потребителя от Товара Продавец должен возвратить ему сумму, уплаченную в соответствии с договором, за исключением расходов Продавца на доставку от Потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования.
- Обмен и возврат товара, приобретённого Потребителем, осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» и Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 №612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
- Информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества предоставляется Потребителю в письменной форме в момент доставки товара и при заполнении Заказа.
- Персональные данные
- Для приобретения товаров в интернет-магазине, Покупатель предоставляет продавцу свои персональные данные.
- Предоставляя свои персональные данные, Покупатель даёт согласие на их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование и удаление.
- Продавец вправе использовать персональные данные Покупателя с целью осуществления розничной торговли через компьютерные сети:
- для регистрации клиента на сайте;
- для выполнения своих обязательств перед клиентом;
- для оценки и анализа работы сайта;
- для определения победителя в акциях, проводимых продавцом.
- Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера. Покупатель вправе отказаться от рассылки путём изменения соответствующей настройки подписки в личном кабинете, либо обратиться в службу по работе с клиентами продавца.
- Отвественность сторон
- Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и настоящими Условиями.
- Продавец освобождается от ответственности за отказ от заключения договора купли-продажи, если такой отказ продиктован обстоятельствами, которые Продавец не мог предвидеть и/или предотвратить. К таким случаям, в частности, относится невозможность продажи товара в связи с его фактическим отсутствием в необходимом количестве.
- Продавец не несёт ответственность за ущерб, причинённый Покупателю или Потребителю вследствие ненадлежащего использования товаров, заказанных в Интернет-магазине.
- Если Покупателем обнаружены недостатки Товара, в отношении которых не установлен гарантийный срок, то Покупатель имеет право предъявить требования в отношении данных недостатков в течение 1 года со дня получения Товара.
- Продавец не несёт ответственности за содержание и функционирование Внешних сайтов, напрямую не связанных с Продавцом.
- Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам
- Заключительные положения
- Любая характеристика представленного в Интернет-магазине товара может быть изменена производителем в одностороннем порядке. Продавец гарантирует лишь соответствие характеристик, указанных в товарном чеке (либо товарной накладной).
- Продавец оставляет за собой право в любое время в одностороннем порядке и без специального уведомления вносить изменения, удалять, исправлять, дополнять, либо любым иным способом обновлять информацию, размещённую во всех разделах Интернет-магазина.
- Во всём, что не урегулировано настоящими правилами стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
- Все споры и разногласия стороны будут стараться решить путём переговоров.
- Признание судом недействительности какого-либо из условий настоящего Предложения не влечёт за собой недействительность остальных его положений.